消費者ホットライン「188（いやや！）」は、身近な消費生活センターや消費生活相談窓口を案内する全国共通番号です。消費者庁へ直接つながる番号ではありません。受付や料金の最新情報は消費者庁の公式案内を確認してください。
相談できる内容：①しつこい勧誘電話を受けた、②電話で契約させられたがキャンセルしたい、③架空請求が届いた、④クーリングオフの方法を知りたい、⑤悪質業者を報告したい、など。
消費生活センターはただ相談に乗るだけでなく、悪質業者への行政処分の参考情報として記録され、繰り返しの被害防止にも繋がります。「たいした被害じゃないから」と泣き寝入りせず、積極的に相談することが社会全体の被害防止になります。
Q. 188はいつでもかけられますか？
A. 受付時間は地域や日によって異なります。消費者庁の公式案内と、案内先となる地域の相談窓口情報を確認してください。
勧誘電話
かんゆうでんわ
勧誘電話とは、商品やサービスの購入・契約を勧める目的でかけられる電話です。特定商取引法で規制されており、断られたら再勧誘は禁止されています。
架空請求
かくうせいきゅう
架空請求とは、実際には利用していないサービスの料金を請求する詐欺の手口です。「未払い料金がある」「訴訟になる」など脅迫的な文言で支払いを迫ります。
特殊詐欺
とくしゅさぎ
特殊詐欺とは、電話・SMS・郵便などを駆使して面識のない相手から現金を騙し取る詐欺の総称です。オレオレ詐欺・架空請求・還付金詐欺などが含まれます。
警察相談専用電話（#9110）
けいさつそうだんせんようでんわ
警察相談専用電話（#9110）は、緊急事態ではないが犯罪・トラブルを警察に相談したい場合に使える電話です。迷惑電話・詐欺被害・ストーカーなどの相談に応じます。
電話番号を検索して発信元・口コミ・迷惑電話報告を確認できます。