フリーダイヤルは「0120」、フリーコールは「0800」から始まる番号で、いずれも発信者の通話料が無料になる着信課金サービスです。カスタマーサポートや通信販売の受付窓口として広く使われており、正規企業の問い合わせ先として信頼される傾向があります。
一方で、フリーダイヤルを発信側に使う電話（つまり「0120から電話が来る」ケース）は注意が必要です。本来、0120は受信専用として設計されていますが、一部のシステムでは発信にも利用できるため、迷惑電話・勧誘電話に悪用されるケースがあります。
0120・0800からの着信を受けた場合、YOBARETA.COMで番号を検索すると発信企業情報やユーザー口コミを確認できます。正規の大手企業の番号であれば公式データベースと照合した結果が表示されます。
なお、携帯電話からフリーダイヤルにかける場合、プランによっては通話料が発生することがあります。「無料通話」の対象外となるケースもあるため、契約内容を確認してください。
Q. 0120から電話がかかってきましたが安全ですか？
A. 必ずしも安全ではありません。正規企業がフリーダイヤルから発信するケースもありますが、勧誘・詐欺電話がフリーダイヤルを使うこともあります。YOBARETA.COMで番号を確認してください。
Q. 0120と0800の違いは何ですか？
A. サービスの仕組みは同じですが、0120はNTTが提供し、0800はNTT以外の通信会社（ソフトバンク等）が主に提供しています。
ナビダイヤル
なびだいやる
ナビダイヤルとは、0570から始まる有料の共通番号サービスです。全国どこからかけても同じ番号で接続でき、行政機関・交通機関・大手企業が広く利用しています。
市外局番
しがいきょくばん
市外局番とは、固定電話番号の先頭に付く地域識別コードです。同じ都市内からかける場合は省略できますが、異なる地域や携帯電話からかける際は必須です。
迷惑電話
めいわくでんわ
迷惑電話とは、受信者が意図しない、不快・有害・危険な電話の総称です。勧誘電話・架空請求・特殊詐欺・無言電話などが含まれます。
勧誘電話
かんゆうでんわ
勧誘電話とは、商品やサービスの購入・契約を勧める目的でかけられる電話です。特定商取引法で規制されており、断られたら再勧誘は禁止されています。
電話番号を検索して発信元・口コミ・迷惑電話報告を確認できます。